O SAC do Grupo Barigüi tem a missão de resgatar o cliente insatisfeito, tratando as adversidades e oferecendo soluções práticas. Prezamos não apenas pela compra do seu veículo, como também queremos estender nosso relacionamento para futuras negociações.

Trabalhamos com uma equipe que tem como objetivo contatar o cliente em até 48 horas úteis para identificar a causa da situação e tratar o inconveniente com o responsável da área, além de trabalhar com os dados e informações obtidas à partir dos registros para aprimorar cada vez mais os processos de qualidade da empresa, sugerindo melhorias e dando suporte a todas as áreas com o único objetivo, de manter nosso cliente satisfeito.

É responsável por realizar pesquisas de satisfação com os clientes após a compra de veículos zero km ou após realizar serviços de manutenções e revisões periódicas na concessionária. O setor é responsável por monitorar a satisfação dos clientes e sua consolidação implica em melhoria interna dos processos de vendas e pós-venda, com o objetivo final que é excelência na qualidade de atendimento e serviços, visando a fidelização do cliente na concessionária da Ford Center. A cada período das revisões, para sua maior comodidade, entramos em contato para realizar agendamento de serviços de seu veículo em nossa concessionária.

Assunto: Selecione Atraso na entrega Cobrança indevida Consequência do serviço realizado Demora no atendimento Documentação - despachante Extravio de pertences Falta de esclarecimento Falta de peça Falta de qualidade no serviço Informação geral Insatisfação com a marca Instalação de acessórios Mau atendimento Manutenção pré-paga Preço Problema técnico não solucionado Promessa não cumprida Veículo entregue sujo

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Emplacado no: Acre Alagoas Amapá Amazonas Bahia Ceará Distrito Federal Espírito Santo Goiás Maranhão Mato Grosso Mato Grosso do Sul Minas Gerais Paraná Paraíba Pará Pernambuco Piauí Rio de Janeiro Rio Grande do Norte Rondônia Roraima Santa Catarina Sergipe São Paulo Tocantins

Tipo:Novo Seminovo

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Loja: Selecione - Ford Center - Dois de Setembro- Ford Center - Alto da XV- Ford Center - Parolin- Frota Center- Ford Center - Maringá- Ford Center - Av das Torres

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